“我儿子在游乐场玩过山车的时候，车在行驶过程中突然停止，我儿子的上门牙磕断了，嘴唇也烂……8月31号晚上8点半左右，我儿子来到这里坐过山车，它这个园区5岁以下儿童是需要陪同的，我儿子10岁多一点，我想着应该没有多大问题，孩子也很开心，这个时候车子就启动了，但是快到终点的时候，这个车突然就卡顿了一下，我儿子的脸因为惯性，就很重的一下磕到前面的一个把手上，当时就血流不止，孩子就尖叫，因为特别痛嘛，门牙就磕断了，下嘴唇也磕破了，缝了4针。（记者：当时是到终点停了还是）没有到终点，快到终点了，刚拐过那个弯，拐过去就是终点了。我也不懂是娱乐效果还是故障，反正就是突然就停了，如果是大人的话，两边的手可以拉紧，停的话脸也不会过去，但是小孩子毕竟是力量有限，孩子是肯定没有预知到会突然停顿的，但是如果有这个突然停顿，发动前咱们这个工作人员应该提醒一下孩子注意安全或者正确的姿势。”郑州市民王女士说。

　　行驶得好好的过山车，为何会突然停止呢？到底是啥原因？现在记者到了游乐场——郑州金水源欢乐谷，去问一下情况。

　　“规定没有门票是不能进去的。（记者：那现在能联系上负责人吗）联系不上。”郑州市金水源欢乐谷工作人员回应称。

　　由于无法进入园区，记者只能从栅栏外面往里面看。“（记者：当时孩子做了哪个项目啊）就是这个老鼠过山车项目，当时我们坐的是第一辆蓝色的小车，快到终点，一拐弯就到终点的那个位置，突然就停顿，开到终点了，不是拐个弯就到停车那个位置。从监控也可以看到，是突然咔一下停那了，那个孩子啪一下扑上去了。”郑州市民王女士说。

　　郑州市金水源欢乐谷负责人回应称，“安全方面我们一直在做，每天都强调，特别是这个过山车疯狂老鼠，它比较刺激，走之前会给每一位乘客说一定要扶好。（王女士：当天值班的大爷并没有跟孩子说你要抓好，腿要蹬到前面往后仰。如果要是有安全提醒的话，然后突然停顿，孩子也不至于脸撞到前面去，当时头盔都在地上，也没有带）头盔是后来我们自己加的，正常是没有头盔的。（记者：为啥快到终点的时候突然停了）那是刹车，咱一会可以看一下，有两道刹车，全过程有七道刹车，那是最后一道，它能刹两次。小孩可能小，没有扶好，只要扶着前面，正常都没事。”

　　“就是正常的刹车，如果不刹，速度速度很高，你也能看到咚咚咚过去，为了安全设置的刹车，我们这些设备都有相关的证书的。（记者：我看你们游乐园都是让未成年人，让小孩去玩的，这个项目相对来说会比较刺激一些，刚刚在那儿的时候确实是停车了，是刹车起到一个缓冲的作用，但我觉得既然是未成年人所玩的项目，给他们讲好在下来的时候，会缓冲一下停一下，一定要系好安全带好不好，我相信这个事情你们也不愿意发生）对。”该负责人说。

　　“（记者：这是贴的安全警示标志）先给孩子看病嘛，该走保险走保险，必须积极处理。” 郑州市金水源欢乐谷负责人说。

　　郑州市金水源郭家咀村工作人员表示，“下一步我们会配合街道办督促园区，做好安全排查工作。”

　　郑州市金水源市场监督管理所工作人员表示，“这周我们就会过去，针对发生过的安全隐患，我们会去检查，给他们下函要求整改。”

　　“首先非常感谢小莉，也感谢我们街道办事处和我们园区负责人，目前咱们也找到这个问题了，我也非常满意这个结果。”郑州市民王女士说。